Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Магазин керується Законом «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», магазин може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну. овари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.; товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; збережені всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Якщо при отриманні замовлення, ви побачили інший товар, пошкоджену упаковку або брак, виконайте такі дії: Напишіть нам на пошту про цю проблему або зателефонуйте за телефоном, вказаними на сайті. Надішліть фотографію товару, який хочете повернути або обміняти. Наш менеджер ознайомиться з залишеним запитом і запропонує кілька варіантів виходу з ситуації, що склалася в найкоротші терміни. Ми постійно страхуємо замовлення, тому просимо обов’язково перевіряти товар при отриманні від кур’єра або на пошті обраного перевізника. Якщо на пошті виявлено пошкодження упаковки або заводський брак, оформляйте акт дефекту на місці.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.