Політика Конфиденційності

Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Ця Політика конфіденційності визначає, як інтернет-магазин «Сублімати» збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту. Ми з повагою ставимося до конфіденційної інформації наших оптових покупців і суворо дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення або реєстрації на сайті ми можемо просити вас надати таку інформацію:

• Прізвище, ім'я та по батькові контактної особи.
• Назва компанії (ФОП, ТОВ) та реквізити (ІПН, ЄДРПОУ) для виставлення рахунків.
• Контактний номер телефону та адреса електронної пошти (email).
• Адреса доставки (місто, номер відділення «Нової Пошти» або адреса для кур'єра).
• Дані, що автоматично збираються під час відвідування сайту (файли cookie, IP-адреса, дані про пристрій та браузер, джерело переходу).

Важливо: Ми не збираємо і не зберігаємо дані ваших банківських карток. Усі онлайн-оплати проходять через захищений платіжний шлюз LiqPay на стороні банку.

2. З якою метою ми використовуємо дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для забезпечення якісного B2B-сервісу, а саме:

• Обробки, підтвердження та відправки ваших оптових замовлень.
• Виставлення рахунків-фактур та ведення бухгалтерського обліку.
• Надсилання сервісних повідомлень (номер ТТН, статус замовлення) та, за вашою згодою, інформаційних розсилок з оптовими прайсами чи новинами.
• Покращення роботи сайту, аналізу відвідуваності та персоналізації пропозицій.

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім особам у сумнівних комерційних цілях. Передача частини даних можлива лише нашим офіційним партнерам для виконання ваших замовлень:

• Службам доставки («Нова Пошта») — для транспортування та вручення вантажу.
• Платіжним системам (LiqPay, банківські установи) — для безпечної обробки транзакцій.
• Внутрішнім системам обліку та маркетингу (KeyCRM для обробки замовлень, eSputnik для email/SMS-розсилок) — для оперативного обслуговування (ви завжди можете відписатися від розсилок).
• Платформі електронної комерції (Shopify): Наш магазин працює на платформі Shopify. Ваші дані можуть зберігатися в системі зберігання даних Shopify та в базах даних на їхніх захищених серверах, захищених брандмауером.

4. Використання файлів Cookie та аналітики

Наш сайт використовує файли cookie та інструменти веб-аналітики (зокрема, Google Analytics 4 та Google Tag Manager) для збору знеособленої статистики, покращення взаємодії з користувачем та аналізу ефективності реклами. Ви можете в будь-який момент вимкнути використання cookie у налаштуваннях вашого браузера.

5. Права користувачів та управління даними

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

• Знати, які ваші дані ми зберігаємо.
• Вимагати оновлення, виправлення або повного видалення ваших персональних даних з нашої бази (включаючи видалення з KeyCRM та списків розсилки).
• Відкликати свою згоду на обробку даних.

Щоб скористатися своїми правами або поставити запитання щодо конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами: info@sublimaty.com.ua або за телефоном +380970589807

6. Зміни до Політики конфіденційності

Магазин «Сублімати» залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Будь-які оновлення публікуються на цій сторінці.