Политика Конфиденциальности

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как интернет-магазин «Сублиматы» собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта. Мы с уважением относимся к конфиденциальной информации наших оптовых покупателей и строго соблюдаем требования Закона Украины «О защите персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или регистрации на сайте мы можем просить вас предоставить следующую информацию:

• Фамилия, имя и отчество контактного лица.
• Название компании (ФОП, ООО) и реквизиты (ИНН, ЕГРПОУ) для выставления счетов.
• Контактный номер телефона и адрес электронной почты (email).
• Адрес доставки (город, номер отделения «Новой Почты» или адрес для курьера).
• Данные, автоматически собираемые при посещении сайта (файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, источник перехода).

Важно: Мы не собираем и не храним данные ваших банковских карт. Все онлайн-оплаты проходят через защищенный платежный шлюз LiqPay на стороне банка.

2. С какой целью мы используем данные

Ваши персональные данные используются исключительно для обеспечения качественного B2B-сервиса, а именно:

• Обработки, подтверждения и отправки ваших оптовых заказов.
• Выставления счетов-фактур и ведения бухгалтерского учета.
• Отправки сервисных сообщений (номер ТТН, статус заказа) и, с вашего согласия, информационных рассылок с оптовыми прайсами или новостями.
• Улучшения работы сайта, анализа посещаемости и персонализации предложений.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные сторонним лицам в сомнительных коммерческих целях. Передача части данных возможна только нашим официальным партнерам для выполнения ваших заказов:

• Службам доставки («Новая Почта») — для транспортировки и вручения груза.
• Платежным системам (LiqPay, банковские учреждения) — для безопасной обработки транзакций.
• Внутренним системам учета и маркетинга (KeyCRM для обработки заказов, eSputnik для email/SMS-рассылок) — для оперативного обслуживания (вы всегда можете отписаться от рассылок).
• Платформе электронной коммерции (Shopify): Наш магазин работает на платформе Shopify. Ваши данные могут храниться в системе хранения данных Shopify и в базах данных на их защищенных серверах, защищенных брандмауэром.

4. Использование файлов Cookie и аналитики

Наш сайт использует файлы cookie и инструменты веб-аналитики (в частности, Google Analytics 4 и Google Tag Manager) для сбора обезличенной статистики, улучшения взаимодействия с пользователем и анализа эффективности рекламы. Вы можете в любой момент отключить использование cookie в настройках вашего браузера.

5. Права пользователей и управление данными

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право:

• Знать, какие ваши данные мы храним.
• Требовать обновления, исправления или полного удаления ваших персональных данных из нашей базы (включая удаление из KeyCRM и списков рассылки).
• Отозвать свое согласие на обработку данных.

Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопросы касательно конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам: info@sublimaty.com.ua или по телефону +380970589807

6. Изменения в Политике конфиденциальности

Магазин «Сублиматы» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Любые обновления публикуются на этой странице.